<b>GVT tem dois meses para instalar posto físico de atendimento em Ponta Grossa</b><br><br />
	A GVT (Global Village Telecom) deverá instalar, em um prazo máximo de 60 dias, um posto de atendimento físico no município de Ponta Grossa. A decisão da Justiça Federal atendeu pedido do Ministério Público Federal. A multa para o não-cumprimento da determinação judicial é de R$ 50 mil por dia.<br />
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	Para não ter um posto físico de atendimento na cidade, a empresa de telefonia alegava que oferecia serviços adequados à realidade dos seus consumidores com a manutenção de centrais de informação e atendimento ao usuário, durante 24 horas, por meio de call center e internet. No entanto, o MPF comprovou, em ação civil proposta em 17 de setembro de 2008, que muitos dos consumidores dos serviços de telefonia fixa não utilizam a internet. Na sentença, o juiz Fabrício Bittencourt da Cruz, assinala que “serviços automáticos de atendimento ao consumidor por telefone, (...) longe de trazer comodidade e agilidade, trazem dissabores, aborrecimentos e frustrações”.<br />
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Ação Civil Pública nº: 2008.70.09.002337-8 (1ª Vara Federal de Ponta Grossa) <br />
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(1º/7/2009)<br />
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Assessoria de comunicação<br />
Procuradoria da República no Estado do Paraná<br />
Fone: 41. 3219-8870/ 3219-8843/ 8852-7555<br><br>